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Condiciones de venta

1. Ámbito de aplicación. Aceptación de las Condiciones Generales de compra

Las presentes Condiciones generales establecen las condiciones para la realización de pedidos, el pago y la entrega de los productos solicitados por los CLIENTES (en adelante, el “CLIENTE”), así como la gestión de respuestas sobre los mismos. Las Condiciones Generales estarán disponibles en el sitio masalaboots.com.

La realización de un pedido de compra efectuado por el CLIENTE en el sitio masalaboots.com implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las Condiciones Generales de compra.

2. Realización de pedidos

Cualquier pedido realizado a través del sitio masalaboots.com constituye un contrato a distancia entre el CLIENTE y masalaboots.com, e implica necesariamente la aceptación incondicional por parte del CLIENTE, sin limitación ni condición alguna, de las Condiciones Generales. Al objeto de que el CLIENTE conozca los productos que desea comprar, y pueda realizar un pedido, el sitio masalaboots.com presenta las características de los productos puestos a la venta. Las fotografías de los productos ofrecidos a la venta son únicamente indicativos. Recordamos que los productos Masalaboots están hechos a mano y artesanalmente y por este motivo pueden variar ligeramente de las fotos. La oferta de productos está siempre sujeta al stock disponible. La información sobre la disponibilidad de productos se proporciona en el momento de realizar el pedido y en la ficha de producto.

Cualquier cambio que el CLIENTE quiera realizar en su pedido será analizado por Masalaboots siempre que el CLIENTE lo hubiera notificado por correo electrónico remitido a la dirección info@masalaboots.com de la fecha prevista para el envío del pedido. En el supuesto de que el cambio no pueda ser aceptado por masalaboots.com, se procederá al reembolso del mismo, siempre y cuando el envío no se encuentra en manos de la empresa de transporte. En el caso de que el pedido esté siendo gestionado por el transportista Masalaboots deberá esperar a recibir la devolución del mismo antes de poder realizar el reembolso correspondiente.

3. Tarifas y condiciones de pago

Los precios expuestos en la Web están indicados en euros, no incluyen los gastos de envío, los cuales están indicados separadamente en la Web. Estos gastos son a cargo del CLIENTE y se reflejan en la factura de forma separada al del precio de venta de los productos. El CLIENTE será informado, antes del registro definitivo de su pedido, de los gastos de envío relacionados con dicho pedido, y el pago se solicitará al CLIENTE por el importe total de la compra.

El pago podrá realizarse a través de tarjeta de credito. Al realizar su pedido, el CLIENTE deberá indicar el número de su tarjeta bancaria.

Los productos se venden a su precio vigente en la fecha de confirmación de la aceptación del pedido por parte de Masalaboots. El precio indicado en la confirmación del pedido por parte de Masalaboots es el precio final. Los datos suministrados por el CLIENTE y registrados por masalaboots.com junto con el pedido constituirán la prueba de las transacciones entre el CLIENTE y Masalaboots. Tras la confirmación del pedido por parte del CLIENTE, Masalaboots enviará un mensaje de confirmación al CLIENTE comunicándole que su pedido ha sido debidamente registrado. El precio de los productos adquiridos debe pagarse en el momento en que el CLIENTE paga por la web. La transferencia del riesgo de pérdida y deterioro de los productos tendrá lugar después de la entrega y recepción de los Productos por el CLIENTE.

4. Entrega de productos

Los productos adquiridos por el CLIENTE serán enviados en un plazo aproximado de 1 a 15 días a partir de la fecha del pedido, en la dirección proporcionada por el CLIENTE al realizar su pedido. La duración del transporte puede variar según la compañia de transporte elgida y la zona de entrega. En el momento del envío del producto el CLIENTE recibirá un email que le avisará de la salida de su paquete de Masalaboots y podrá empezar a calcular la fecha de entrega.

Si se sobrepasase el plazo máximo de entrega, siempre que la causa de dicho retraso no fuera debida a circunstancias de fuerza mayor, el CLIENTE podrá solicitar la resolución del contrato y el reembolso de las cantidades que hubiera pagado. Salvo en casos especiales, o por falta de disponibilidad de uno o más productos, los productos solicitados se entregarán de una sola vez. Las entregas son realizadas por una compañía de transportes independiente. El CLIENTE debe comprobar el estado de los productos que le sean entregados. Dispone de un plazo 15 días a partir de la entrega para devolver el producto por correo certificado dirigido a masalaboots.com a la dirección:

Av. Baleares n9 – pta 13
Valencia 46023
España

Transcurrido dicho plazo sin que se hubiera recibido reclamación alguna del CLIENTE, los Productos se considerarán conformes y Masalaboots no aceptará ninguna reclamación fundada en estos motivos. Masalaboots sustituirá en el plazo más breve posible y, a sus expensas, todos los productos entregados cuya no conformidad hubiera sido debidamente probada por el CLIENTE.

En caso de devolución debida a un error en la entrega o una solicitud de cambio, cualquier producto no conforme, deberá ser devuelto en su totalidad y en su embalaje original, junto con el albarán de entrega a Masalaboots. El producto no conforme será automáticamente cambiado, a reserva de su disponibilidad, o reembolsado si no estuviera disponible en un plazo de 30 días a contar del pago efectuado por el CLIENTE. Los gastos que origine el cambio de un producto no conforme serán a cargo de Masalaboots y las devoluciones a cargo del CLIENTE.

5. Derecho de desistimiento

Si por cualquier motivo el CLIENTE no queda satisfecho con su pedido, dispone del plazo de 15 días a contar desde la fecha de entrega del producto para devolverlo a Masalaboots para su cambio o rembolso. Las cantidades abonadas por el CLIENTE, excluidos los gastos de envío, le serán reembolsados por transferencia bancaria una vez recibido el producto, a la cuenta señalada a tal efecto por el CLIENTE en un plazo máximo de 30 días a contar del ejercicio del derecho de desistimiento. Los gastos de devoluciones estan a cargo del CLIENTE, los gastos de envío del nuevo producto a cargo de Masalaboots.

Este derecho de desistimiento estará sujeto al respeto de las siguientes condiciones: (i) El producto debe ser devuelto y en un embalaje; (ii) la devolución del producto debe hacerse en el plazo establecido, a cuyo efecto se tomará como referencia la fecha del albarán de entrega. (iii) el producto no debe haber sido usado (iv) todo envío por correo postal se hará certificado y con acuse de recibo, pues Masalaboots no asumirá la pérdida del producto durante el transporte de devolución.

6. Protección de datos

TITULARIDAD DEL FICHERO.- En cumplimiento de lo estipulado en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal se informa al CLIENTE que los datos que proporcione a través de una orden de pedido, la solicitud de un catálogo, la suscripción a la Newsletter, etc. pasarán a formar parte de una Base de Datos propiedad de Masalaboots, habiéndose notificado a la Agencia Española de Protección de Datos la existencia de la misma mediante la inscripción de un fichero, la titularidad del cual recae sobre la mencionada mercantil. Todos los datos solicitados son los considerados necesarios e imprescindibles para la gestión de la relación comercial con el CLIENTE, así como de las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, para la remisión de información con fines de publicidad y de prospección comercial de artículos de calzado y complementos, por cualquiera de los medios de comunicación existentes.

CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS – CESIÓN.- Los datos personales serán tratados con la máxima confidencialidad habiendo adoptado Masalaboots, como responsable del fichero, las medidas de orden técnico y organizativo necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Con la aceptación de la presente política de privacidad, el usuario o CLIENTE consiente la presente cesión.

DESTINATARIOS Y FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN .- El CLIENTE autoriza a Masalaboots a utilizar su dirección de correo electrónico como medio habitual de comunicación con él, y para que la remisión de información acerca de todos los productos y servicios, considerando el envío de sus datos como su consentimiento expreso a lo indicado.

UTILIZACIÓN DE COOKIES .- Masalaboots no utiliza cookies ni otros medios técnicos que nos permitan identificar a usuarios en concreto ni conocer datos de su navegación, sin que el usuario sea consciente. Por otra parte, nos comprometemos a que cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad a este respecto será inmediatamente advertido, a través del presente sitio web, incluyendo la oportuna rectificación en este apartado.

DERECHO DEL TITULAR .- En todo caso, el usuario o CLIENTE tiene derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en el ámbito reconocido por la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, por los cauces de lo dispuesto en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

CONSENTIMIENTO DEL TITULAR .-Enterado y conforme con lo expuesto en la presente política de privacidad, con el envío de sus datos, consiente expresamente y autoriza a Masalaboots para que trate los datos personales que voluntariamente le proporciona. El CLIENTE considera que dichos datos son idóneos para la realización de estos fines, sin resultar, a su juicio, excesivos e impertinentes, de acuerdo con la finalidad que se le ha comunicado en la presente cláusula. A su vez, manifiesta que los datos enviados por usted son exactos y se compromete a notificar cualquier modificación de los mismos en el mínimo plazo posible.

7. Aduanas e impuestos

Residentes en la Unión Europea.
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.). En caso de ser una empresa con derecho a exclusión de I.V.A, deberá facilitarnos su número de VAT y el certificado pertinente.

Residentes en países extra-comunitarios.
Las compras que realicen las personas físicas o jurídicas residentes en países extra-comunitarios no estarán exentas del pago del I.V.A a no ser que nos remitan el certificado adecuado.

Los pedidos con destinación a países extra-comunitarios están sujetos a diversos gastos aduaneros e impuestos. El pago de estos, corresponderá al CLIENTE.

8. Derecho y fuero aplicables

El presente contrato se rige por el Derecho español. Cualesquiera controversias derivadas de la validez, interpretación, ejecución, terminación u otras circunstancias del presente contrato, se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona.

© Masalaboots – DOMICILIO SOCIAL:

Av. Baleares n9 – pta 13
Valencia 46023
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